「ハル取説フェア2009」取説3.0レポート

■ 講演

基調講演(比留間氏)は、認知心理学と取説との関連から興味深い内容と評価されています。 関西大学　文学部　教授 比留間 太白　氏

特別講演(奥野氏)は、既成の取説制作とは違う概念からの着眼点、発想など、ユニークな視点が好評でした。 作家 奥野 宣之 氏

■ セッション

セッション1(久保)では、実務をされている方からの具体的な内容が好評。今後の取説制作に役立てたい、もっと具体例を見せてほしいなど積極的な質問もみられました。 株式会社 創英 久保 達昭

セッション2(渡部)では、主婦のアンケートデータとユーザー視点からの意見に説得力を感じたようです。 株式会社 アンティム 渡部 久実子

セッション3(松川)では、多少専門的な印象をもたれたようだが、具体性のある内容が良いという声も聞かれた。 株式会社 創英 松川 博彦

■ 「レコメンド技術の応用」
対話するように読み進められ、ユーザーの知りたいことを先回りして、取扱方法をおすすめする。レコメンド技術の応用による「おもてなし型取説」をご提示しました。

■ 「トピックマップの応用」
情報を意味と関連性によりつなぎ、膨大で複雑な情報をカンタンにコンパクトに表現し、欲しい情報を中心に編集できる「トピックマップ」による、新しい情報発信の姿をご紹介しました。

■ 「いつでもHELPリンク」
携帯電話の汎用性と機動性を活かし、取扱説明をはじめ、セールスフォローやサプライ品の供給など、さまざまな用途で活用できるユーザーヘルプシステムをご提案しました。

■ 「SNSの応用」
保証書を起点に、ユーザーを囲い込み、ユーザーといつまでも対話し、使い続ける喜びを共に創りだす。SNSの特性を活かしたユーザーコミュニケーションをご紹介しました。

■ モニターシステム「カンダス」
情報感度が高く、アクティブに生活を楽しむ、「高感度消費者」ならではの視点で、ユーザーのインサイトに迫るモニターシステム「カンダス」をご紹介しました。

マーケティング視点でとらえた「取説年表」や、E-Book、文章管理システム「見文録」なども高い関心が寄せられました。

●現在、当社ではまだ紙媒体として取説を作成しているため、“取説3.0”にはとても興味をもちました。やはりまだユーザーからの情報量が現在の当社には足りないと感じました。今後、このような取説を目指すのであれば、まず情報量が課題になるかと思います。
●今回のフェアの講演の切り口は、どれもユニークで面白かったです。
●取説の事例がwebで閲覧できるとうれしい。
●具体例が少なく、印象に残るものが少ない。心を動かしてくれるようなセミナーを希望します。
●取説の媒体が紙なので、今回は魅力的な内容でした。今すぐ取り入れる内容ではなかったので、少し残念でした。
●現在、当社ではまだ紙媒体として取説を作成しているため、“取説3.0”にはとても興味をもちました。やはりまだユーザーからの情報量が現在の当社には足りないと感じました。今後、このような取説を目指すのであれば、まず情報量が課題になるかと思います。
●今回のフェアの講演の切り口は、どれもユニークで面白かったです。
●取説の事例がwebで閲覧できるとうれしい。
●具体例が少なく、印象に残るものが少ない。心を動かしてくれるようなセミナーを希望します。
●取説の媒体が紙なので、今回は魅力的な内容でした。今すぐ取り入れる内容ではなかったので、少し残念でした。