わかりやすい取扱説明書のつくり方を学ぶ
2010年06月17日 配信
ハルグループのテクニカルライターとICTディレクターが、株式会社日本テクノセンター様主催のセミナーで、
講師として、「わかりやすい」取扱説明書制作のノウハウをレクチャーします。
わかりやすさの理解と適切な情報運用・管理は、顧客満足や業務効率を大幅に向上させます。
取扱説明書制作の流れを演習を交えて体系的に体得できるまたとないチャンスです。
是非、この機会にご参加ください！
わかりやすい取扱説明書のつくり方を学ぶ
■開催日・会場
2010年8月3日（火） 10:30～17:30
（株）日本テクノセンター 研修室 (東京・西新宿) 下記地図をご参照下さい>>
■受講料
47,250円/1名 ※同時複数申込みの場合は42,000円/1名
■講師
ハルグループ テクニカルライター 株式会社 創英 久保 達昭
私は、読む人、製品を使う人の視点に立ち、
「買ってよかった」と思える取説づくりに取組んでいます。
そのために不可欠なことは「分かりやすさ」。
これまでの経験を通して得てきたことが、みなさまの取扱説明書制作の
お役に立つことができれば幸いです。
ハルグループ ICTディレクター 株式会社 創英 松川 博彦
ICTの進化は、業務効率を大幅に向上させた反面、
必要な知識やスキルが増えたことも事実です。
今回の講座では、分かりやすい取扱説明書の制作進行や発注業務において、
知っておくべき基本的な事項とクロスメディア化に向けての指針づくりなど、
幅広いお話ができればと考えています。
■概要
こんな方にご参加をおすすめします。
●企業や製品のブランド価値を高めたい家電メーカーの方
わかりやすい情報提供がブランド価値向上につながります。
●顧客満足度を高めたいオフィス関連機器メーカーの方
わかりやすい取扱説明書は、問合せ件数の低減や顧客満足につながります。
●多様な情報のメディア展開・多言語展開でお悩みの機械メーカーの方
XMLを核とした効率的な制作ワークフローの構築に必要なスキルを学べます。
●取扱説明書を正確にスピーディに制作したい医療機器メーカーの方
取扱説明書制作における適切な情報管理、ディレクション業務が学べます。
●取扱説明書のリニューアルやアウトソーシングをお考えの方
内容改善やアウトソーシングする場合の指針づくり、スタッフ教育に役立ちます。
■セミナープログラム
I.取扱説明書のわかりやすさとは何か
1.取扱説明書の種類
a.取扱説明書とは「マニュアル」の一種である / b.取扱説明書には大きく4つの種類がある
2.時代と共に変遷してきた取扱説明書の役割 (取扱説明書は変化している)
a.安全喚起の時代 / b.CS (顧客満足) の時代 / c.マルチメディア化の時代 / d.これからの役割
3.わかりやすさの正体とはなにか
a.分かりやすいとは?どういうことか / b.わかりやすい表現のための10の要点 / c.構成の基本―構成とは、ビルの鉄骨と同じ
d.UD (ユニバーサルデザイン) に対する5つの視点 / e.まとめ「取扱説明書のわかりやすさ」その本質と実現のために
II.実制作の制作工程
1.ワークフローと実制作
a.概論として、取扱説明書の企画・構成から印刷までの流れのおさらい / b.ワークフロー構築のときに陥る落とし穴とは?
c.柔軟性の高いワークフローを前提としたアプリケーション、フォント、ツールの選択 / d.コストと品質を両立させる工程管理 5つのポイント e.データを資産として活用するための管理
2.実践的な工程における実務解説
a.わかりやすい・見やすい表現設計からのフォーマット設計 / b.データ整形、変換、移行 / c.ユーティリティーソフトの組み込み
d.原稿ツール(Word、Excel) の活用 / e.言語XML展開(多言語) / f.さらに効率を上げていくために / g.出稿、プリフライト
3.運用するためのルールの作成
III.近い将来の取扱説明書像
1.XMLワークフロー
a.XMLによる効率化 / b.XMLによるメディア展開性
2.トピックマップ
a.トピックマップとは / b.マニュアルへの応用性
3.DITA
a.DITAとは / b.ブック指向からトピック指向へ / c.トピック指向がなぜ必要か
■お申込み／問い合わせ
こちらからお申込みください>>
●セミナー主催者 株式会社 日本テクノセンター http://www.j-techno.co.jp/
東京都新宿区西新宿二丁目7番1号 小田急第一生命ビル22F 担当：佐藤克己様
●お問い合わせは
株式会社 創英
東京 新宿区新宿1-12-1 〒160-0022 03-3341-5676 担当 中井
大阪 大阪市中央区南船場1-17-11 〒542-0081 創英 大阪 06-6260-3955 担当 松川・久保
●メールでのお問い合わせは info@soei.co.jp
■後援
株式会社 ハルグループ
